Perguntas Frequentes

Tire suas duvidas e entenda como podemos lhe ajudar.

A sigla GED significa “Gerenciamento Eletrônico de Documentos” e diz respeito a um sistema responsável pela captura, armazenamento, gerenciamento, distribuição e preservação da propriedade documental de uma empresa. Já a sigla ECM, vem de “Enterprise Content Management” ou “Gestão de Conteúdo Empresarial”. A diferença entre ele é que o sistema ECM trata do gerenciamento e controle de todo conteúdo relacionado aos processos da empresa. Ou seja, o ECM como um sistema mais completo em relação ao GED.

O BPM (“Business Process Management”) trata do gerenciamento dos processos de uma empresa, isso é, utiliza-se da tecnologia para a otimizar os resultados do negócio por meio da observação, automatização e controle de cada etapa dos fluxos de trabalho de uma organização.

O BPMN é uma ferramenta para a notação de modelagem de processos de negócios (“Business Process Modeling Notation”) seguindo o padrão internacional e usada para a logística dos trabalhos por meio de diagramas.

A instalação e definição dos parâmetros serão realizadas pela nossa equipe de implantação, que irá enviar, previamente, os requisitos técnicos necessários de acordo com o pacote contratado.

A compra dos softwares é feita por licenciamento ou na modalidade SaaS. Entre em contato com nossa equipe para quaisquer dúvidas.

Sim. Temos o aplicativo Ellos com recursos de captura de documentos via mobile (Scan) e com transmissão automática para a solução de ECM.

Sim. O software Ellos Scan pode ser contratado nas versões: Free, Light, Standard e Advanced. Cada uma das versões tem as suas especificidades.

Não. A capacidade de armazenamento e gestão de documentos no Ellos ECM é ilimitada.

Sim. O módulo de workflow desenvolvido dentro da solução Ellos ECM já está compatível com o padrão internacional BPMN 2.0 e está acessível no nosso portal.

Os softwares possuem a funcionalidade de Certificação Digital no padrão ICP – Brasil. Ou seja, significa que é possível utilizar a assinatura digital nos documentos e processos que tramitam dentro das soluções Ellos.

A integração na plataforma é de forma fácil e rápida utilizando como base em sua arquitetura o modelo REST e através da criação de DLLs criadas através de framework da plataforma.

Com isso, proporcionamos que os integradores utilizem a implementação de serviços que possam combinar requisições JSON e XML para manipulações HTTP e importação das DLLs utilizando recursos de programação em C# e SQL.

Já sou cliente Osas e estou com dificuldades para utilizar o Ellos Scan e/ou Ellos ECM. Existe algum canal de contato com a área de Suporte?

Sim. Em caso de dúvidas sobre os produtos Ellos Scan e Ellos ECM, acesse o site www.ellosecm.com.br/suporte e confira as perguntas frequentes ou fale com um de nossos analistas.