Onboarding Digital
Digitalize o processo de aquisição de um novo cliente.
O termo onboarding digital nada mais é do que a aplicação de tecnologias que permitem um maior nível de automatização nos processos de validação, armazenamento, coleta, e gestão das informações durante a realização de um novo cadastro, tornando o processo mais ágil, possibilitando que a experiência do cliente se torne mais satisfatória.
A coleta de informações dos documentos, por exemplo, contará com o OCR (reconhecimento ótico de caracteres), que facilita a busca pelos registros em momentos posteriores.
No onboarding digital, todas as etapas do cadastro de clientes passam a ser digitalizadas para reduzir erros e prazos. Esse processo deve ser realizado logo após a venda ou fechamento do negócio, para aproveitar o engajamento do cliente, o que facilita o processo de transformá-lo em um possível cliente fidelizado.
O que significa a palavra onboarding?
Para entender o que é onboarding, podemos começar pelo termo. Traduzido significa “a bordo” ou “embarcar”. Trata-se, portanto, de um processo de integração de novos membros em uma empresa. Deste modo, o novo colaborador fica familiarizado com a missão e os valores da empresa de forma mais eficiente.
Onboarding Digital com Ellos ECM
FUNCIONALIDADES
Conheça as funcionalidades do nosso onboarding digital via nossas API’S ou através dos processos automatizados com o Ellos ECM
Validação de Documentos
Valide diversos tipos de documentos de identificação
Face match
Confirme a identidade de clientes Use reconhecimento facial
Validação Automática de Cadastro
Crie regras de negócio e o sistema irá aplica-las ao processo
Liveness Prova de Vida
Realize a prova de vida para atribuir mais segurança ao cadastro
Integração com Bureaus de crédito
Integração em conjunto com empresas parceiras para garantir autenticidade dos dados tramitados no processo
Esteira Customizável
Trata-se de uma ferramenta que colabora efetivamente na automação e padronização dos processos existentes nas diversas atividades de uma empresa
Quiz antifraude
Faça a autenticação do usuário com perguntas desenhadas para cada etapa da jornada do cliente
Assinatura Eletrônica
Assinatura eletrônica nativa do ECM exclusiva para uso no onboarding digital OSAS
Onde podemos aplicar?
O processo de onboarding pode ser usado para receber um novo colaborador na empresa, integrá-lo à sua equipe e apresentá-lo às suas funções. Essa etapa é essencial para a adaptação e a retenção do novo talento. A utilização do processo de onboarding também é eficaz para o atendimento de matrícula Digital, facilitando a coleta e recebimentos dos documentos do aluno e a assinatura eletrônica do contrato.
