Accountability: transparência na gestão pública e privada
Quando se fala em accountability, a conversa gira em torno de um conceito bastante interessante que apresenta excelentes resultados para empreendimentos e instituições, sejam elas privadas, públicas ou não-governamentais.
Não existe uma tradução para esse termo inglês, no entanto, ele pode ser entendido como:
- definição de responsabilidades,
- prestação de contas,
- controle,
- fiscalização,
- transparência.
O objetivo desse conceito está no desenvolvimento de ações transparentes, tendo por base a ética e a responsabilidade.
Vivemos uma época difícil, onde a sociedade desconfia dos líderes e das ações implementadas pelas instituições, pois, conforme uma pesquisa realizada pela Edelman, empresa de pesquisa que mede a confiança das pessoas, o desconforto com relação a esse assunto é bastante grande.
Segundo a pesquisa, o brasileiro acredita que as informações divulgadas têm por objetivo enganar as pessoas, quando personalidades apresentam coisas que sabem ser falsas ou grosseiramente exageradas. O índice de desconfiança, segundo a pesquisa, é o seguinte:
- autoridades governamentais – 63%,
- líderes empresariais – 61%,
- jornalistas e repórteres – 64%.
Neste post, apresentaremos o accountability, uma maneira inteligente de reverter essa situação e possibilitar uma gestão baseada na confiança. Continue a leitura e confira!
O accountability
O accountability consiste na implantação de métodos que garantem transparência a todas as atividades desenvolvidas em organizações públicas ou privadas.
A sua implementação possibilita a prestação de contas e identifica as responsabilidades de todos os envolvidos nos mais diversos processos dessas instituições.
Através da sua implementação, torna-se possível apresentar dados e informações com credibilidade, onde detalhes das ações possam ser encontrados de maneira fácil e imediata.
Trata-se, portanto, de um conceito bastante amplo e complexo, porém, fundamental para qualquer empreendimento ou instituição que tenha por objetivo alcançar o sucesso e se adequar ao planejamento estratégico estabelecido.
Entenda como ele beneficia diversos tipos de gestão
A adoção do accountability beneficia todo o tipo de gestão, uma vez que possibilita uma relação de confiança com os:
- cidadãos,
- clientes,
- fornecedores,
- parceiros de negócios,
- sociedade como um todo.
Setor público
No setor público, o accountability possibilita que as informações estejam disponíveis para o cidadão, quando se pode apresentar detalhes do desenvolvimento de cada projeto em andamento.
Além disso, torna-se possível avaliar o desempenho dos gestores e servidores públicos e combater a corrupção, além de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população.
Setor privado
No setor privado, muitas vantagens são observadas com a aplicação do conceito de accountability, tais como:
- melhora no gerenciamento de crises,
- fortalecimento da marca e empresa,
- promoção do trabalho em equipe.
Todo esse processo é perfeitamente passível de execução, porém, para que se obtenha êxito nessa operação, é fundamental contar com uma ferramenta e tecnologias que possam colaborar com o dia a dia das operações.
Accountability + OSAS: transparência e eficiência organizacional!
Para que a transparência possa fazer parte do cotidiano da gestão pública e privada, a implementação do conceito accountability precisa estar associada às soluções oferecidas pela OSAS.
A OSAS é uma empresa especializada e desenvolvedora de soluções voltadas à otimização de processos e gestão eletrônica de documentos.
Isso significa digitalizar todas as tarefas, possibilitando que a qualquer momento consultas possam ser realizadas, garantindo a segurança dos dados e o acesso à informação.
A partir da implantação das soluções disponíveis, sua instituição ou empresa passa a contar com a:
- integração das informações,
- parametrização de fluxos de trabalho,
- usabilidade através do uso do portal de serviços,
- segurança da informação,
- cumprimento de prazos,
- qualidade nas tarefas,
- cooperação e engajamento dos servidores ou colaboradores,
- contribuição para a sustentabilidade do planeta através da digitalização.
Para conhecer mais a respeito das soluções da OSAS, vale a pena acessar nosso site e verificar as possibilidades que podemos oferecer para o seu empreendimento. Estamos prontos para conhecer as demandas e apresentar ferramentas fundamentais na implementação do conceito accountability!
(Imagens: divulgação)
