Como funciona um quiz antifraude? Entenda
O quiz antifraude é uma ferramenta inteligente que pode ser adotada por empresas públicas e privadas para evitar golpes, desgastes, escândalos e prejuízos financeiros.
Trata-se de uma solução que evita muitos problemas, quando a partir de questões contendo perguntas personalizadas, confirma se o usuário que está em contato com o seu empreendimento através de algum canal digital é realmente a pessoa que diz ser.
Não são poucos os casos de pessoas se fazendo passar por outra e aplicando golpes milionários em empreendimentos que não tomam os devidos cuidados para evitar que essas ações tenham êxito.
De acordo com um artigo publicado no portal Valor Econômico, os golpes digitais aumentaram 35% no ano de 2023 no Brasil, quando comparado a 2022.
Neste post, apresentaremos detalhes de como funciona o quiz antifraude e quais as vantagens em adotar essa ferramenta no seu empreendimento. Continue lendo e confira!
Por que investir em um sistema antifraude?
O investimento em um sistema antifraude é uma necessidade para todo negócio ou empreendimento que deseja oferecer as facilidades e praticidades que a internet disponibiliza.
Além de possibilitar o contato de pessoas de qualquer lugar do mundo, todos os processos se tornam:
- rápidos,
- cômodos,
- funcionais.
No entanto, é preciso atenção para os criminosos que se aproveitam da situação visando tirar proveito das fragilidades que possam existir na estrutura e sistemas digitais.
Isso significa impedir a ação daqueles que podem trazer sérios prejuízos financeiros, danos à imagem da empresa e muitos aborrecimentos.
O fato é que um bom sistema antifraude é a solução para problemas que envolvem as tentativas de golpes e crimes digitais.
Entenda como funciona um quiz antifraude
O quiz antifraude deve ser aplicado em todos os processos onde o usuário esteja realizando uma compra, solicitando uma mudança cadastral ou em alguma atividade que envolva atualizações de informações no banco de dados.
Isso significa que, em meio à operação, será solicitado ao usuário que responda a algumas questões que possam ser validadas, verificando e comprovando se é ele mesmo que está realizando o contato, como, por exemplo:
- endereço de e-mail,
- data de nascimento,
- nome completo da mãe,
- outras informações que possam ser validadas no seu banco de dados.
A partir da resposta, a operação pode ser cancelada ou suspensa, para uma verificação mais criteriosa.
Todos ganham com essa ação, inclusive o cliente que passa a perceber que sua empresa trabalha priorizando a segurança das informações, o atendimento à legislação e, consequentemente, ao seu próprio interesse.
As vantagens do quiz antifraude
Certamente você já percebeu que as chances de sucesso para uma tentativa de golpe ficam extremamente reduzidas, pois a falta de uma resposta ou a sua inconsistência podem invalidar todo o processo e alguém da sua empresa pode entrar em contato para uma verificação e confirmação do contato realizado.
Além disso, o quiz antifraude oferece:
- verificação dos dados em tempo real,
- personalização do sistema explicando os motivos dos questionamentos e no formato desejado pelo seu empreendimento,
- integração com outros sistemas de segurança,
- melhoria na experiência do usuário.
Todas essas possibilidades estão disponíveis na OSAS, uma empresa especializada no assunto que pode colaborar de forma efetiva no aprimoramento e na implantação da segurança dos negócios da sua empresa.
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(Imagens: divulgação)
