Billing: descubra como automatizar o faturamento do seu negócio A tradução da palavra inglesa billing significa “cobrança” e é exatamente isso do que trata esse mecanismo voltado a diminuir a inadimplência e automatizar o faturamento das empresas. De acordo com a Confederação Nacional de Diretores Lojistas (CNDL) e Serviços de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), […]

Passo a passo para criar um fluxograma de processos O fluxograma de processos nada mais é do que um desenho que utiliza símbolos e que representa de forma simples e fácil quais as tarefas precisam ser realizadas para que se obtenha êxito e os objetivos propostos sejam atingidos. Para isso foram criados símbolos específicos que […]

Matriz GUT: aprenda essa técnica para priorizar e mapear processos O dia a dia das atividades em qualquer empresa ou instituição, independente do segmento em que atua, traz muitas situações que precisam de resolução. A matriz GUT é uma excelente ferramenta que contribui nessas ocasiões. As letras que fazem parte dessa técnica apontam para o […]

O modelo de governo 4.0 promete revolucionar a gestão pública Ainda que de forma tímida, o fato é que a gestão pública está migrando para o que vem sendo conhecido como governo 4.0. Essa nomenclatura é inspirada na indústria 4.0, já que de acordo com especialistas o mundo passa pela quarta revolução industrial. Esse conceito […]

Quais as diferenças entre organização horizontal e vertical? Para compreendermos as diferenças entre organização horizontal e vertical, é necessário darmos um passo atrás. O que significa estrutura organizacional no mundo corporativo? A estrutura organizacional diz respeito à forma hierárquica adotada por um empreendimento para gerir as responsabilidades e deveres dos colaboradores e setores em um […]

Descubra como fazer a análise SWOT na sua empresa A análise SWOT ou em sua versão em português: FOFA, é um método de planejamento estratégico, envolvendo avaliação de cenários para a tomada de decisão. A sigla inglesa SWOT, diz respeito a: S – strengths (forças), W – weaknesses (fraquezas), O – opportunities (oportunidades), T – […]

5 benefícios do BPM para as áreas de gestão e da tecnologia da informação A sigla BPM vem do inglês Business Process Management, ou seja, Gestão de Processos de Negócios. Trata-se de uma metodologia voltada aos fluxos dos processos corporativos, tendo por objetivo a: automação, controle, análise, otimização. Isso significa possibilitar que qualquer tarefa possua […]

Entenda como a tecnologia OCR otimiza os processos em órgãos públicos A tecnologia OCR colabora de forma efetiva no dia a dia das atividades burocráticas, pois agiliza processos e evita que erros sejam cometidos. Certamente, você em algum momento já se viu obrigado a digitar todo o conteúdo de algum documento, visando transformá-lo em um […]

Técnicas de mapeamento de processos: descubra a ideal para a sua empresa Existem técnicas de mapeamento de processos que fazem toda a diferença para a gestão dos negócios e no dia a dia das atividades administrativas e financeiras de uma empresa. Adotar uma delas, significa organizar o fluxo das tarefas a serem realizadas, evitando: erros, […]

Desafios e tendências na transformação digital na administração pública A transformação digital na administração pública veio para desburocratizar os processos operacionais internos, agilizar o atendimento à população, conectar os cidadãos e garantir melhorias nos serviços prestados. Segundo matéria publicada na CNN Brasil, 149 milhões de pessoas se conectam à internet, sendo que 142 milhões acessam […]