Notação BPMN: conheça essa ferramenta para modelar processos
A Notação BPMN é uma ferramenta que efetivamente colabora na organização e modelagem dos processos.
Um dos maiores desafios de uma corporação está na gestão dos processos de negócios, ou seja, definir com exatidão e de maneira simples o que deve ser feito em cada situação do dia a dia das operações.
Essa metodologia surgiu no ano de 2000, quando líderes ligados a uma organização sem fins lucrativos, chamada Business Process Management Initiative (BPMI), resolveram promover uma padronização de tarefas que fossem comuns a todos os negócios.
Atualmente, essa ferramenta é mantida pela Object Management Group (OMG), uma instituição que se fundiu a BPMI em 2004, objetivando mantê-la atualizada a partir das novas tecnologias incorporadas aos negócios.
Neste post, apresentaremos a Notação BPMN e de que maneira essa ferramenta pode colaborar com a sua empresa ou instituição. Continue lendo e saiba mais a respeito desse interessante assunto!
O que é a Notação BPMN?
A Notação BPMN é uma representação gráfica que tem por objetivo mapear o fluxo dos processos existentes em uma operação.
A partir de ícones que simbolizam as diversas etapas de um processo, é possível, através de uma representação visual, “desenhar” as ações que precisam ser desenvolvidas para que determinada tarefa seja realizada dentro de um padrão e atinja com qualidade os resultados desejados.
Muitos profissionais confundem essa ferramenta com o fluxograma, no entanto, são soluções diferenciadas, onde o BPMN é mais explícito e aprofunda-se nos detalhes, uma situação não prevista na fluxogramação.
Os elementos da Notação BPMN
Para o desenvolvimento da Notação BPMN, é preciso obter o domínio dos elementos básicos, ou seja, a simbologia adotada para a definição e entendimento da linguagem utilizada pela metodologia.
Esses são divididos em 4 grupos:
Objetos de fluxo
Os objetos de fluxo são os símbolos utilizados para a definição do comportamento do processo, quando as seguintes ações são previstas:
- eventos,
- atividades,
- decisões.
Objetos de conexão
Os objetos de fluxo em algum momento se juntam, surgindo então os de conexão, também divididos em três tipos:
- fluxo de sequência – representando a ordem a ser seguida,
- fluxo de mensagem – envolvendo as conexões entre o emissor e receptor,
- associação – inclusão de dados e textos aos objetos do fluxo.
Raia da piscina
Esse estranho nome, também conhecido como pista, tem por objetivo separar e apresentar uma visualização dos processos divididos em:
Piscina
A visão de piscina corresponde a organização em si, especificamente quando existem dois participantes (unidades de negócios) separados fisicamente e onde são detalhados o que cada um faz.
Raias
As raias são as subdivisões existentes dentro da piscina, como, por exemplo, um setor ou uma área específica de alguma unidade envolvida nas tarefas.
Artefatos
Por último, existem os artefatos, representação utilizada para incluir informações adicionais aos processos, servindo para representar entradas e saídas das atividades.
São divididos em:
- objetos de dados,
- grupos,
- anotações.
A importância da tecnologia para a modelagem de processos
Como se observa, são muitas as variáveis envolvendo a Notação BPMN, o que implica no uso de recursos tecnológicos que venham a colaborar para o desenvolvimento de modelagem de processos.
Acompanhar e seguir o fluxo definido e desenvolvido pela ferramenta exige que uma solução digital adequada seja implantada, facilitando o entendimento e encaminhamento correto das tarefas a serem executadas.
Para isso, deve-se contar com softwares especializados que permitam:
- consistência das tarefas realizadas,
- encaminhamento correto dos processos,
- monitoramento do tempo,
- avisos indicando erros ou vencimento de prazos,
- possibilidade de consultas que apresentam o fluxo de cada tarefa realizada.
Agora que você conhece mais a respeito da Notação BPMN e o quanto ela pode ser útil no dia a dia do seu empreendimento, leia também nosso post que apresenta a importância do Portal de Serviços!
(Imagens: divulgação)
