Gestão eletrônica de documentos: como ter uma eficiente? A gestão eletrônica de documentos possibilita que as informações da sua empresa permaneçam disponíveis para serem acessadas com o máximo de segurança e agilidade. Todo empreendedor sabe que a informatização chegou para facilitar os processos relacionados à documentação, no entanto, sabemos que a legislação estabelece que muitos […]
BPO: como vender mais esse serviço BPO é a sigla inglesa para Business Processing Outsourcing, ou seja, a terceirização de processos de negócios. Muitas empresas focam nessa área, oferecendo os seus serviços para os mais diversos empreendimentos, como, por exemplo: contabilidade, assessoria jurídica, recursos humanos, finanças, tecnologia da informação, etc. Cada vez mais essa prática […]
Como ter conformidade de SLA em empresas SaaS? O SLA, sigla do termo inglês Service Level Agreement, é também conhecido no Brasil como Acordo de Nível de Serviço (ANS). Esse documento apresenta detalhes da forma de atendimento, especialmente nos relacionamentos entre empresas que fornecem soluções SaaS e seus contratantes, ou seja, é um contrato com […]
Biometria facial: como funciona? A biometria facial é uma das formas de identificar e reconhecer pessoas através de uma análise biométrica, ou seja, a partir de comparações de suas características físicas. Além do reconhecimento facial, existem outras formas de fazer essa análise, porém, algumas são impeditivas em determinadas ocasiões, são elas: reconhecimento de voz, leitura […]
Como adotar a cultura paperless na sua empresa Muito se tem falado a respeito da cultura paperless, especialmente nos dias atuais, onde presenciamos sérios problemas ecológicos, causando grandes prejuízos ao meio ambiente. A produção de papel é um deles, pois florestas nativas são derrubadas para que árvores que servem como matéria-prima para esse material sejam […]
Portal de serviços: para que serve? Contar com um portal de serviços é um grande facilitador para o controle e organização das tarefas que envolvem o dia a dia de uma instituição. A tecnologia disponibiliza ferramentas que, literalmente, evitam os erros e, mais do que isso, contribuem de forma efetiva para que processos sejam desenvolvidos […]
Por que optar pelos processos digitais? Processos digitais já não são mais tendência e sim uma necessidade para uma gestão eficiente e competitiva. Um documento necessário para uma tomada de decisão que não é encontrado pode resultar em sérios prejuízos para a empresa, já dados importantes e confidenciais perdidos deixam a organização e seus gestores […]
O que é um engenheiro de software e quais as suas funções? Muita gente pergunta: o que é um engenheiro de software? Muitos confundem com programadores ou com analistas de suporte, no entanto, esse profissional, além de desenvolver programas e colaborar com colegas passando dicas e treinamentos, possui ainda muitas outras atividades. Antes de conhecê-las, […]
Secretaria digital escolar: como implementar? A secretaria digital escolar é uma tendência que ganha força a cada dia, afinal de contas, vivemos a época em que os documentos podem ser arquivados eletronicamente e os acessos são possíveis de serem realizados a qualquer momento. Essa ação possibilita grandes avanços administrativos no segmento da educação, onde a […]
Quais os tipos de indicadores de processos e como utilizá-los? Os indicadores de processos são ferramentas indispensáveis para que se consiga avaliar o desempenho e qualidade das tarefas realizadas. A partir da definição dos objetivos a serem alcançados, é preciso medir os resultados, ou seja, verificar se as metas estão sendo cumpridas, os processos conseguem […]